Återbetalningspolicy

Inte nöjd? Skicka tillbaka den. Du har 30 dagar efter mottagandet på dig att skicka tillbaka din KAAFEY, utan att ange skäl. Det är längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar, som alltid gäller.

Så här går det till:

1. Mejla ditt ordernummer till info@kaafey.com. Du får svar med instruktioner inom 24 timmar på vardagar.
2. Skicka tillbaka maskinen komplett, med alla delar och tillbehör, helst i originalkartongen.
3. Returadress: TSM Online, Langestraat 136, 5038 SH Tilburg, Nederländerna.
4. Returfrakten betalar du själv, utom vid fel eller felaktig leverans.

Du får prova. Prova gärna din KAAFEY som du skulle göra i en butik. Har den använts mer än vad som behövs för att bedöma den, kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning. Du får tillbaka pengarna inom 14 dagar från att du har anmält returen, via samma betalningsmetod, inklusive standardfrakten för din beställning. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka maskinen eller tills du har visat att du har skickat den. Detta gäller även för produkter som var på rea.

Trasig eller skadad vid leverans? Mejla oss med ditt ordernummer och ett foto. Vi löser det genom reparation, ersättning eller återbetalning. Den lagstadgade reklamationsrätten gäller alltid.

Anmäla ånger. Ett mejl med ditt ordernummer räcker. Vill du använda det lagstadgade standardformuläret för ånger skickar vi det på begäran.