Frakt och retur

Leverans

Vi skickar från Nederländerna. Frakt inom Nederländerna och EU – inklusive Sverige – är gratis. Beräknad leveranstid är 4–7 arbetsdagar. När paketet är på väg får du en leveransbekräftelse med spårning via e-post.

För destinationer utanför EU visas fraktkostnaden i kassan, om destinationen är tillgänglig. Eventuella tullavgifter eller lokala skatter utanför EU betalas av mottagaren.

Retur: 30 dagar

Inte nöjd? Du kan begära retur inom 30 dagar efter mottagandet via kaafey.shop@gmail.com. Skicka tillbaka produkten komplett och i originalförpackningen till: TSM Online, Langestraat 136, 5038 SH Tilburg, Nederländerna.

Vid en vanlig retur betalar du returfrakten själv. Vid ett fel eller en felaktig leverans står vi för rimliga returkostnader. Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller alltid.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur återbetalar vi inom 14 dagar via din ursprungliga betalningsmetod.

Garanti

KAAFEY omfattas av lagstadgad reklamationsrätt: du har rätt till en produkt som gör det du kan förvänta dig. Fungerar något inte som det ska? Mejla oss med ditt ordernummer och en kort beskrivning eller ett foto, så hittar vi en lösning tillsammans.

Den fullständiga returpolicyn hittar du här.